云禅道（*.zentaopm.com）云服务迁移公告

尊敬的云禅道用户，您好！

由于当前服务所依赖的云服务商存在硬件老化问题，可能影响系统的长期稳定性。为了给您提供更稳定、高效的云服务体验，我们计划将您的云禅道站点迁移至性能更强、可靠性更高的新一代云服务平台。

迁移亮点

1. 新服务器使用火山引擎，全面升级算力与存储性能，响应更快，运行更稳定。
2. 服务可用性和数据安全性进一步提升。
3. 迁移过程数据完整保留，不影响您的日常使用。

迁移安排

1. 老服务器及原有访问域名将于 2026年3月16日 正式停止服务，请您在此之前完成迁移。
2. 迁移将以单个站点为单位进行。您可随时登录云禅道官网控制台，在站点操作菜单中选择“迁移站点”，根据提示填写验证信息后即可发起迁移请求（具体可见下方的迁移操作步骤）。
3. 迁移耗时视站点数据量而定（通常为30分钟至2小时），系统将为您预估具体时间。期间站点将暂时无法访问，建议选择业务低峰期操作。

由于之前的域名实名信息问题在新的云服务商处无法完成备案，因此我们为域名进行了统一更换，具体请见下方表格：

注：表格中的xxx是您的禅道域名（子域名）。

注意：关于自定义域名的功能说明。根据《非经营性互联网信息服务备案管理办法》第十九条规定：互联网接入服务提供者应当记录其接入的非经营性互联网信息服务提供者的备案信息。即备案信息需要与接入服务商进行关联，如果主体已经在其他接入商处完成备案并取得备案号，新增或更换接入服务商，则需要在新的服务商处提交接入备案，在接入备案完成后才能开展网站内容/App内容服务。如果需要使用自定义域名就必须在火山引擎（火山云）接入备案（申请流程参见《接入备案指南》），如果只是在其他的运营商做了备案没有在火山云做接入备案就无法使用。如果您已经在火山云接入了备案，请联系我们。

在确认迁移站点后，禅道的旧域名将无法访问，代码库将停止使用。迁移之前请将未提交的代码推送到服务器或者做好备份，并注意迁移期间请不要使用禅道的代码库功能和功能。

注：Git和Subversion因为特殊原因不支持HTTP 301重定向，因此原域名将无法跳转到新域名。

代码库切换域名的操作指南可以参考此文档 https://www.chandao.net/book/saas/repo-migration-for-old-zentnaocloud-28.html

迁移激励：

为感谢您对禅道一直以来的支持和对本次迁移的配合，在指定日期前完成迁移的用户，禅道为您准备了一份感谢：

• 2026年2月14日及之前完成迁移的站点，赠送两个月的使用时长。
• 2026年2月15日到3月15日完成迁移的站点，赠送一个月使用时长。 

2026年3月15日后没有完成迁移的站点将由系统统一进行自动迁移。

迁移操作步骤

管理员使用云禅道官网的帐号和密码登录云禅道官网，找到您要迁移的站点。在站点域名后面有蓝色的“迁移站点”按钮，点击此按钮，即可打开迁移站点的对话框，如下图所示。

图1（上图） 是云禅道官网控制台页面。找到您要迁移的云禅道域名，在其右侧找到“迁移站点”按钮，并用鼠标点击后会出现迁移站点的弹窗（如下图图2所示）。

图2 在弹窗中请先确认您的邮箱是正确的，然后在迁移站点页面点击“获取邮箱验证码”。邮件发送成功后您的邮箱会收到主题为“【禅道软件】创建站点迁移请求验证码”的邮件，请将邮件中的验证码输入到上图的验证码填写框内，点击确定。

注：如果您的邮箱没有收到邮件，请您检查是否在垃圾箱内。如果需要修改邮箱地址可以在个人中心的认证信息处修改，如果确实没有收到请联系我们。

图3 确定之后网页会打开“数据迁移进度”页面，页面内会显示您所使用的云禅道的站点的数据量，以及预估剩余时间。在迁移完成后，可以点击“立即访问”访问禅道。迁移过程中，这个页面也可以关闭，如果您关闭了这个页面也可以通过此链接 https://www.chandao.net/saas-migrationprogress-xxxx.html 打开，打开此链接前请先将链接中的xxxx部分改为自己的域名。例如您的禅道域名原先是 yyyy.zentaopm.com，那么请用yyyy替换xxxx。

图4 点击“立即访问”打开新的禅道域名开始使用。

确认迁移完成

如果您的禅道已经可以成功访问，请您登录检查禅道功能是否正常使用，附件（文件、图片）等是否可以正常打开。如果您的禅道使用了Git或Subversion，请您验证是否可以正常拉取和提交代码。

如果您在迁移过程中遇到问题您随时联系我们，联系方式可以在本页面底部的右下方或者页面右侧找到，感谢您的支持与配合。